Ajuda

Rastrear pedido

Assim que o seu pedido é enviado, o código de rastreio chega no e-mail que você informou na compra. Confira também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.

Garantia e devolução

Garantia de 30 dias

Tome o CandiStop por 30 dias. Se no fim desse período você sentir que não valeu, chame o nosso suporte no WhatsApp dentro do prazo e devolvemos 100% do valor pago. Vale para qualquer kit: 1 pote, 2 meses ou 4 meses. Não pedimos formulário nem justificativa.

Direito de arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você também pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento, com devolução integral do valor.

Como o dinheiro volta

• Cartão de crédito: estorno na fatura; o prazo para aparecer depende da operadora do seu cartão.
• Pix ou boleto: devolução por Pix para uma conta em nome de quem fez a compra.

Chegou com problema?

Se o pedido chegar danificado, violado ou diferente do que você comprou, mande uma foto pelo WhatsApp e resolvemos com troca ou devolução, sem custo para você.

Política de privacidade

Atualizada em 28 de setembro de 2026.

Esta política explica, de forma simples, quais dados a loja CandiStop usa, por que e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quais dados usamos

• Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• No pagamento: os dados do cartão são enviados direto ao parceiro de pagamento, de forma protegida. A loja não guarda o número do seu cartão.
• No atendimento: as mensagens que você nos envia pelo WhatsApp.
• Na navegação: dados técnicos e cookies do Pixel da Meta (Facebook/Instagram), usados para medir e melhorar os nossos anúncios.

Para que usamos

• Processar o pagamento, emitir e entregar o seu pedido e enviar o código de rastreio.
• Atender você antes e depois da compra, inclusive na garantia.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes.
• Medir o resultado dos nossos anúncios.

Com quem compartilhamos

Somente com quem precisa desses dados para a sua compra acontecer: o parceiro de pagamento, a empresa de transporte e as ferramentas de atendimento e de medição de anúncios. Não vendemos os seus dados.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para confirmar, ver, corrigir ou apagar os seus dados (exceto o que a lei nos obriga a guardar), e para deixar de receber mensagens. É só chamar no WhatsApp (62) 98244-4655.

Termos de uso

Atualizados em 28 de setembro de 2026.

O produto

O CandiStop é um suplemento alimentar em cápsulas. Não é medicamento, não trata, não previne e não cura doenças e não substitui o acompanhamento médico. Não deve ser usado por gestantes, lactantes e crianças. Quem usa medicação contínua deve falar com o médico antes. Os resultados variam de pessoa para pessoa.

Preços e pagamento

Os preços são os mostrados na loja no momento da compra, com frete grátis para todo o Brasil. O pagamento pode ser feito por Pix ou boleto à vista, ou cartão de crédito em até 12x, com o valor final exibido antes da confirmação. No boleto, o pedido é confirmado após a compensação bancária.

Entrega

O prazo varia conforme a região. O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido sai. A embalagem é discreta, sem o nome do produto.

Garantia e arrependimento

Valem as regras da seção Garantia e devolução desta página.

Depoimentos e imagens

As mensagens de clientes exibidas na loja são reais, com nomes preservados, e não representam garantia de resultado. Algumas imagens são ilustrativas.